Politique de confidentialité montaravique
Comment nous protégeons vos données et respectons votre vie privée
Notre engagement en matière de confidentialité
Cette politique précise la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées, conformément à la réglementation française et européenne.
Nous accordons la plus grande importance au respect de votre vie privée et nous engageons à assurer la sécurité de vos informations à chaque étape.
Collecte des informations personnelles
Vos données sont recueillies lors de l’utilisation de nos formulaires, interactions téléphoniques et échanges par e-mail, ainsi que via des cookies pour améliorer votre expérience.
Données collectées directement
- • Données fournies lors de votre prise de contact via formulaire.
- • Coordonnées échangées lors d’une demande d’information.
- • Messages ou contenus transmis volontairement.
- • Documents joints à vos demandes de conseils.
- • Réponses à nos questionnaires ou enquêtes.
Données collectées automatiquement
- • Information sur l’appareil utilisé (navigateur, modèle).
- • Données de connexion comme l’adresse IP et la zone géographique.
- • Navigation sur nos pages et consultation des services.
- • Cookies déposés pour mesurer l’audience et améliorer l’ergonomie du site.
- • Préférences d’utilisation et historique de navigation.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes, améliorer nos services, respecter nos obligations légales et assurer le suivi client.
- • Répondre efficacement à vos demandes.
- • Vous informer d’une évolution de nos services.
- • Adapter nos recommandations selon votre profil.
- • Assurer notre conformité légale et réglementaire.
- • Détecter et prévenir toute activité frauduleuse.
- • Analyser l’usage du site pour le rendre plus ergonomique.
- • Assurer l’archivage réglementaire des informations.
Notre volonté: Protéger votre confidentialité et éviter toute utilisation abusive de vos données.
Partage de vos données
Les données ne sont transmises qu’en cas d’obligation réglementaire ou avec votre accord explicite, jamais à des tiers commerciaux.
Sous-traitants et prestataires
Nous interrogeons uniquement des prestataires respectant les mêmes niveaux d’exigence et de sécurité que nous.
Obligations légales et réglementaires
Certaines transmissions sont requises par la loi ou à la demande d’autorités habilitées.
Données statistiques anonymes
Des informations agrégées, non identifiantes, sont utilisées à des fins d’analyse et de gestion interne.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits (accès, rectification, suppression…) à exercer simplement, en nous contactant selon les modalités précisées ci-dessous.
- • Obtenir la confirmation que vos données sont traitées.
- • Demander la correction de vos informations.
- • Obtenir la suppression de certaines données.
- • Recevoir vos données dans un format structuré.
- • Vous opposer à l’utilisation de vos informations.
- • Demander la limitation du traitement si nécessaire.
Pour tout exercice de droits, contactez-nous via les moyens détaillés sur cette page ou à l’adresse e-mail indiquée.
Sécurité des informations
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.
Sécurité technique
- • Cryptage des échanges de données sensibles.
- • Mises à jour régulières des infrastructures.
- • Limitation stricte des accès internes.
- • Sauvegardes sécurisées et tests de robustesse.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière du personnel à la sécurité.
- • Procédures internes de gestion des incidents.
- • Politiques de confidentialité accessibles à tous.
- • Contrôle des accès physiques aux locaux.
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour l’accompagnement ou selon les obligations légales.
- • Données de votre compte utilisateur.
- • Historique des recommandations reçues.
- • Échanges par e-mail ou téléphone.
- • Informations nécessaires à la gestion administrative.
- • Votre consentement ou refus pour recevoir des communications.
À l’issue des délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux de données
Si des données devaient être transmises hors Europe, cela se ferait dans le respect du RGPD et avec votre information.
- • Encadrement contractuel avec le destinataire.
- • Transfert uniquement si indispensable au service.
- • Information préalable en cas de transfert.
- • Sécurisation des échanges à chaque étape.
Cookies et préférences
Des cookies permettent de suivre l’audience, améliorer votre navigation, et gérer le consentement selon la réglementation française.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.
- • Cookies pour renforcer la rapidité des pages.
- • Cookies pour adapter les contenus selon vos préférences.
- • Cookies pour faciliter l’interactivité du site.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.
Évolution de la politique de confidentialité
Nous informerons de tout changement significatif par publication sur cette page et, si besoin, par e-mail.
- • Notification lors de mises à jour majeures.
- • Annonce sur le site via une bannière.
- • Envoi d’un e-mail d’information.
- • Affichage de la date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous joindre pour vos questions
Pour toute demande sur vos données, contactez-nous via le formulaire ou à l’e-mail indiqué ci-dessous.
montaravique
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 7 32-32-38-32
E-mail: content@montaravique.com
Dernière mise à jour le 24 octobre 2025.
Politique en vigueur à compter du 24 octobre 2025.